声誉+1！abg欧博起重机服务万里行运动获评“最佳客户关爱奖”
2023.10.20
abg欧博起重机
?10月18日 ，2023中国工程机械十大营销事务正式宣布 ，abg欧博起重机第十三届服务万里行运动获评“最佳客户关爱奖”。
第十三届服务万里行在运动时代推出了一系列政策及运动 ，用专业化水平极高的服务检测车 ，执行康健体检、预防保全、精准监测、操作手培训、专业维护保养、快速无邪救援等使命 ，为客户提供全天候的高端检测服务。
■ 立异服务模式 ，强化基础能力
运动时代 ，abg欧博起重机立异差别化服务模式 ，聚焦塔机、电动化等装备 ，为天下近2000多位客户装备提供免费的定制化服务包 ，如液压系统专项保养、车桥专项保养、润滑系统专项保养套餐 ，知足客户的个性化需求。
■ 关注客户谋划 ，升级服务数智化
加大数智化方面投入 ，运用物联网、大数据、云盘算等新手艺 ，从管理历程提效、投诉诉苦预防、客户装备降损等维度 ，开开展望性维护系统 ，预判故障隐患、自动下单 ，为装备降损；开发诉苦闭环管理系统 ，从诉苦收罗到效果反响形玉成流程闭环管理；十大数智化项目有用镌汰装备歇工损失 ，降低客户运营本钱 ，提升客户竞争力。
■ 加大服务资源投入 ，提高一线战斗力
服务万里行时代 ，工厂与代理商团结投入服务资源 ，天下1000多台服务车 ，900多名服务工程师 ，20多台专业的服务检测车 ，为客户装备提供专业巡检服务。同时 ，对服务网点、客栈、大修厂硬件设施举行升级与增补 ，进一步扩大服务资源笼罩规模。专业手艺服务团队直达现场 ，为客户提供施工案例支持82起 ，处置惩罚疑难问题7756起 ，开展产品专业知识培训418场 ，有用解决了客户的现实问题。
与此同时 ，开展“九星机长”运动 ，为1000多名优异操作手 ，提供详尽、周全的清静操作与维保知识的系统培训 ，转达装备操作、保养及维护的技巧 ，提高装备使用效率。
abg欧博重起服务万里行运动已一连开展13年 ，始终秉持服务创立价值的理念 ，以客户极端知足为使命 ，一直探索立异。每一次出征 ，都是梦想的启航。十三载是新的最先 ，也是对已往的承接 ，更是对未来的允许。
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